Devoluciones y Cambios

  1. Política de Devolución
    • Ofrecemos una garantía de devolución de 15 días laborables para artículos que no sean de tu agrado o que presenten defectos de fabricación.
    • Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso y con el empaque original (si aplica). Los artículos no deben haber sido lavados, modificados o dañados.
  2. Proceso de Devolución
    • Si deseas devolver un producto, contáctanos a través de nuestro correo electrónico [correo electrónico de atención al cliente] dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
    • Te proporcionaremos las instrucciones para que envíes el artículo de vuelta. El costo de envío para devoluciones será cubierto por [nombre de la tienda], solo en caso de productos defectuosos o erróneos.
  3. Excepciones
    • No aceptamos devoluciones de productos que sean personalizados a menos que estén defectuosos.
  4. Reembolsos
    • Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado durante la compra.
  5. Cambios
    • Si deseas cambiar un producto por otro tamaño o color, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te proporcionen un código de cambio. Si el artículo solicitado no está disponible, se procederá con un reembolso.

Problemas con el Pedido

Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, comunícalo dentro de los primeros 7 días después de la entrega. Nos encargaremos de enviarte un reemplazo o procesaremos un reembolso completo, dependiendo de tu preferencia.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

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