ENVIOS GRATUITOS PARA PENINSULA A PARTIR DE 100€ / CODIGO 10APERTURA PARA 10% DE DESCUENTO
Preguntas Frecuentes
Para realizar una compra, simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los productos que deseas adquirir, agrégalos a tu carrito y procede al pago. Sigue los pasos indicados para completar tu compra.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos. Puedes elegir tu método preferido durante el proceso de pago.
Sí, nuestra tienda online utiliza cifrado SSL para garantizar que tus datos personales y de pago estén completamente protegidos. Nos tomamos la seguridad de nuestros clientes muy en serio.
Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, no podemos realizar cambios.
No, de momento.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Los pedidos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas exclusivas.
Puedes contactarnos por correo electrónico a info@shibumijewels.com o llamarnos al 925715143 de lunes a viernes.
Sí, puedes realizar compras como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá realizar compras más rápido, recibir actualizaciones sobre tus pedidos y acceder a ofertas exclusivas.
Los productos disponibles se indican claramente en la página del producto. Si un artículo está agotado, puedes suscribirte a nuestra lista de notificación para recibir un aviso cuando esté nuevamente en stock.
Claro, puedes ingresar una dirección diferente al realizar el pago para que el producto sea enviado directamente a la persona que lo recibirá. También ofrecemos opciones de envoltorio para regalo.
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. Estaremos encantados de enviarte un reemplazo o emitir un reembolso si el producto está dañado o no coincide con lo que pediste.